Regulamin

1. Kto świadczy usługi

Dane sprzedawcy: imię i nazwisko / firma, adres, NIP, e-mail, telefon.

Kontakt: kontakt@mathemasters.pl, tel. 510 833 376.

2. Co obejmuje regulamin

Serwis udostępnia dwie odrębne usługi:

• korepetycje indywidualne — zajęcia stacjonarne u ucznia na terenie Sosnowca, rozliczane po odbytej lekcji;
• kursy online — treści cyfrowe (nagrania wideo, zadania, arkusze) kupowane jednorazowo, z dostępem bezterminowym.

Zasady różnią się dla obu usług — w szczególności w zakresie płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.

3. Konto w serwisie

Do zakupu kursu i do rezerwacji terminów online potrzebne jest konto. Zakładając je, użytkownik podaje imię, nazwisko i adres e-mail, a konto aktywuje, klikając link wysłany na ten adres. Pierwszą lekcję korepetycji umawia się telefonicznie — konto nie jest do tego potrzebne.

Zasady dotyczące osób poniżej 18 lat — zgoda rodzica lub opiekuna

4. Ceny i płatności

Ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych.

• Korepetycje rozliczane są po odbytej lekcji, wg stawki przypisanej do ucznia. Pierwsza lekcja jest tańsza o 50%. Sposób i termin zapłaty
• Kursy opłacane są z góry, jednorazowo, za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dostęp do kursu przyznawany jest po potwierdzeniu płatności przez operatora.

Faktury i paragony — czy, kiedy i w jakiej formie są wystawiane

5. Dostęp do kursu

Dostęp do zakupionego kursu jest bezterminowy i przypisany do konta kupującego. Materiały są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego — nie wolno ich kopiować, udostępniać ani odsprzedawać.

Dostęp może zostać nadany również nieodpłatnie, decyzją prowadzącego — np. uczniowi korzystającemu z korepetycji.

6. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa, jeżeli kupujący wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu i przyjmie do wiadomości utratę prawa odstąpienia.

Do uzupełnienia: treść zgody odbieranej przy zakupie kursu, sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu, wzór formularza oraz zasady zwrotu płatności. Ten punkt wymaga też zmiany w aplikacji — dziś przy zakupie nie zbieramy tej zgody.

7. Odwoływanie lekcji

Umówioną lekcję można odwołać bezpłatnie najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem — przez kalendarz w serwisie albo telefonicznie.

Odwołanie później, a także nieobecność ucznia na umówionej lekcji, obciąża go połową stawki za tę lekcję. Termin zarezerwowany na wyłączność przepada wtedy w całości i nie da się go już nikomu zaproponować.

Opłata naliczana jest od ceny obowiązującej dla tej lekcji — jeśli była objęta zniżką na pierwsze zajęcia, połowa liczona jest od ceny po zniżce. Lekcje odwołane przez prowadzącego są zawsze bezpłatne.

8. Reklamacje

Do uzupełnienia: sposób zgłaszania reklamacji, termin rozpatrzenia, tryb odwoławczy oraz informacja o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

10. Postanowienia końcowe

Do uzupełnienia: tryb zmiany regulaminu, prawo właściwe, data wejścia w życie.